Conditions générales

Conditions générales de vente des ateliers pour les particuliers

 

1. Objet :

Ateliers au naturel propose des ateliers pour les particuliers dont les différentes formules sont présentées sur son site internet à l’adresse www.ateliersaunaturel.fr

Le contenu des ateliers, le lieu, leurs dates et horaires ainsi que leurs prix sont présentés sur le site internet.

L’achat d’un ou plusieurs ateliers implique de la part du client l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente en vigueur au jour de l’inscription au cours, telles qu’elles apparaissent sur le site internet d’Ateliers au naturel.

Le client garantit avoir la capacité juridique pour contracter valablement les produits et services proposés par Ateliers au naturel sur le site www.ateliersaunaturel.fr

 

2. Inscription aux ateliers :

L’inscription aux ateliers se fait via le site internet d’Ateliers au naturel ou par téléphone, dans la limite des places disponibles.

L’inscription peut être effectuée tant que l’atelier est ouvert à la réservation sur le site internet ateliersaunaturel.fr

L’inscription devient définitive à réception d’un e-mail de confirmation d’Ateliers au naturel.

Ateliers au naturel se réserve le droit d’annuler la réservation lorsque l’identité du client ou son adresse e-mail sont inexactes.

 

3. COMMANDER

Les ateliers d’Ateliers au naturel peuvent être commandés par tout utilisateur majeur selon la procédure décrite ci-dessous.
Il n’existe pas de minimum de commande.
A tout moment, l’utilisateur pourra : procédure
• obtenir un récapitulatif des produits qu’il a sélectionnés, en cliquant sur “Mon panier “,
• y modifier des quantités et/ou supprimer des articles,
• poursuivre sa sélection de produits en cliquant sur “Poursuivre les achats”,
• terminer sa sélection de produits et commander les ateliers ou les produits en cliquant sur “procéder à la commande”. 
Pour réserver un atelier ou plusieurs ateliers, l’utilisateur devra s’identifier, en remplissant un formulaire d’inscription. Dans ce cas, l’utilisateur devra remplir avec exactitude le formulaire mis à sa disposition sur lequel il fera figurer les informations nécessaires à son identification, à dire nom, prénom, adresse e-mail, rue, code postal, ville, pays.
Toute commande passée sur le site www.ateliersaunaturel.fr impliquera l’accord définitif et irrévocable de l’acheteur sur l’ensemble des présentes conditions générales de vente.
Dès que l’utilisateur valide son règlement, la commande est enregistrée et devient irrévocable. L’utilisateur devient acheteur. Le bon de commande sera enregistré sur les registres informatiques d’Ateliersaunaturel.fr et sera considéré comme preuve des relations contractuelles intervenues entre les parties.
Une fois la commande enregistrée, le client recevra une confirmation par e-mail.

 

4. INSCRIPTIONS ET PRIX

 

Modalités d’inscription

Les réservations aux ateliers se font

– par mail : contact@ateliersaunaturel.fr

– ou par téléphone au 06 37 64 82 97

– ou via le site internet ateliersaunaturel.fr

Les réservations sont effectives après paiement :

– par carte bancaire sur le site internet ateliersaunaturel.fr 24h au moins avant l’horaire de l’atelier,

– ou par chèque, à l’ordre de Marie Fréour envoyé à Ateliers au naturel, 9 place de la Nation, 44100 Nantes (le chèque doit être envoyé 5 jours maximum avant l’horaire de l’atelier).

– il est possible de régler l’atelier directement sur place, en espèce; il convient alors de réserver l’atelier en remplissant le formulaire d’inscription et en précisant que le paiement s’effectuera sur place. La réservation devient effective après réception d’un acompte de 30%, versé par chèque à l’ordre de Marie Fréour et envoyé au 9 place de la Nation 44100 Nantes.

– Attention le paiement par CB sur place n’est pas possible, prévoir un règlement en espèces ou par chèque, Merci.

 

Toute annulation de la part du participant doit être est effectué par mail à contact@ateliersaunaturel.fr ou par téléphone au 06 37 64 82 97, au minimum 72h avant l’horaire de début de l’atelier. Passé ce délai, l’atelier ne sera pas reporté sauf si le participant possède un justificatif médical prouvant son empêchement.

Si moins de 2 personnes étaient effectivement inscrites, nous ne pourrions pas assurer la prestation, et nous vous proposerions, au moins 24h avant l’horaire de l’atelier, de reporter l’atelier à une date ultérieure ou bien de vous le rembourser. 

En cas d’évènement de force majeure : 

En cas de force majeure, en cas de confinement, les prestations ne pouvant être réalisées seront reportées sur une autre date, au choix du participant. Les acompte versés et règlements effectués seront conservés en attendant un report d’inscription. Chaque RDV, chaque consultation individuelle et chaque atelier de groupe sera reporté sur une prochaine date, au choix du participant. Vous recevrez un appel téléphonique ou un email vous proposant les possibilités de report.

Tarif des ateliers

Le tarif des ateliers est indiqué directement dans les agendas, il varie en fonction du contenu de l’atelier et de sa durée.

 

Inscription à un atelier pour un nombre de participants égal ou supérieur à 4 personnes :

Toute inscription à un atelier pour un nombre de participants égal ou supérieur à quatre personnes doit faire l’objet d’une réservation. Celle-ci donne lieu à l’établissement d’un chèque de garantie, pour le montant total du prix du cours réservé.

Le chèque est libellé à l’ordre de Marie Fréour et doit être envoyé dans les meilleurs délais à Ateliers au naturel,9 place de la Nation, 44100 Nantes.

Après la demande d’inscription à l’atelier, toute diminution du nombre de participants ou annulation globale de la participation est soumise aux conditions suivantes :

• Toute diminution du nombre de participants communiquée par écrit à Ateliers au naturel au plus tard cinq jours calendaires avant le jour du cours réservé entraînera une diminution proportionnelle du prix global du cours, sans pénalité. Ateliers au naturel restituera au client le chèque de garantie après paiement du cours.
• Toute diminution du nombre de participants communiquée par écrit à Ateliers au naturel moins de cinq jours calendaires avant le jour du cours réservé ne pourra donner lieu à une diminution du prix globale du cours. Ateliers au naturel encaissera le chèque de garantie pour payer la part des personnes ayant effectivement participé au cours et le préjudice résultant de la défection tardive des non participants.
• L’annulation globale de la participation communiquée par écrit à Ateliers au naturel au plus tard cinq jours calendaires avant le jour du cours réservé n’entraînera pas de pénalité. Ateliers au naturel restituera au client le chèque de garantie, par courrier simple.
• L’annulation globale de la participation communiquée par écrit à Ateliers au naturel moins de cinq jours calendaires avant le jour du cours réservé entraînera application d’une pénalité, du montant du chèque d’acompte. Ateliers au naturel encaissera le chèque d’acompte en paiement de la pénalité.

Au delà du délai de rétractation toute demande d’annulation d’inscription à un atelier, qu’il intervienne au titre du règlement amiable d’une réclamation ou de tout autre motif devra faire l’objet d’un accord formel entre l’acheteur et Ateliers au naturel. Il entraînera constitution d’un avoir au profit de l’acheteur.

 

5. Responsabilité 

 

Ateliers au naturel se réserve le droit d’annuler un atelier en cas de force majeure et une telle annulation ne pourra engager sa responsabilité.

Si moins de 2 personnes étaient effectivement inscrites, nous ne pourrions pas assurer la prestation, et nous vous proposerions, au moins 24h avant l’horaire de l’atelier, de reporter l’atelier à une date ultérieure ou bien de vous le rembourser.

 

Ateliers au naturel ne pourra pas être tenu responsable des dommages causés à la personne du client ou à ses biens lors d’un atelier.

Ateliers au naturel ne pourra pas être tenu responsable de tout dommage ou perte des objets et effets personnels apportés par le client. A l’issue de l’atelier, le client qui souhaite reproduire une recette proposée par Ateliers au naturel le fait sous sa responsabilité. Il lui appartient de veiller à ce qu’aucun risque ne résulte de la préparation de la recette ou de la manipulation des produits qu’il aura acquis de lui-même. Ateliers au naturel ne pourra pas être tenu responsable du résultat d’une recette réalisée par le client, sous sa responsabilité, au motif qu’elle aurait été préalablement proposée lors d’un atelier. Marie Fréour ne pourra donc pas être tenue responsable en cas de réaction allergique ou autres à l’une des recettes proposées.

La partie « Blog »  d’Ateliers au naturel a pour vocation de donner des conseils à visées cosmétiques. Cela ne remplace en aucun cas une consultation médicale en cas de pathologie dermatologique. Les recettes sont données à titre d’exemples. Il ne saurait en aucun cas engager notre responsabilité quant à l’utilisation que vous en faites. La plupart des recettes et illustrations publiées sont le fruit de mon travail et sont soumis au droit d’auteur. merci donc de citer vos sources !

-Confidentialité et données personnelles :

Les informations recueillies lors de la réservation d’un atelier (nom, prénom, email, téléphone, adresse postale) font l’objet d’un traitement informatique destiné à assurer un meilleur suivi de la réservation, des inscriptions aux ateliers et des commandes. Ateliers au naturel veille à ce que ces données soient maintenues confidentielles. Elles ne sont pas communiquées à d’éventuels partenaires commerciaux ni à des tiers, sauf autorisation exprès et préalable du client. Les données liées à la facturation des commandes sont gardées 6 ans maximum et les données marketing 3 ans maximum.

Les informations recueillies peuvent être utilisées par Ateliers au naturel pour proposer au client ultérieurement les offres commerciales et tenir le client informé des ateliers et des événements proposés par Ateliers au naturel.

Le site www.ateliersaunaturel.fr protège vos données à l’aide du protocole HTTPS, permettant ainsi une expérience en ligne sécurisée et confidentielle.

Conditions générales de vente et d’utilisation du Bon Cadeau

Article 1- Objet

Ateliers au naturel offre à la vente un bon d’achat sous le terme « Bon Cadeau ».

Le Bon Cadeau est un mode de paiement que son bénéficiaire peut utiliser pour acheter un atelier proposé par Ateliers au naturel.

Le Bon Cadeau n’est pas nominatif. Il peut être acheté par une personne (« l’acheteur ») et être utilisé par un tiers («le bénéficiaire»).

La commande et l’achat d’un ou plusieurs Bon Cadeau et leur utilisation implique de la part de l’acheteur et du bénéficiaire l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente et d’utilisation en vigueur au jour de la commande et de l’achat, telles qu’elles apparaissent sur le site internet d’ Ateliers au naturel (www.ateliersaunaturel.fr ).

La commande  du Bon Cadeau se font via le site internet www.ateliersauntaurel.fr,  par mail contact@ateliersaunaturel.fr ou par téléphone au 06 37 64 82 97.

L’acheteur peut choisir d’affecter au Bon Cadeau une valeur monétaire, parmi les valeurs proposées par Ateliers au naturel. La valeur choisie offre au bénéficiaire du Bon Cadeau le droit d’acheter les ateliers proposés par Ateliers au naturel, dans la limite de cette valeur.

Une fois payé, le Bon Cadeau n’est ni remboursable ni échangeable.

 

Les modalités de paiement du Bon cadeau

Par carte bancaire

Le Bon cadeau peut être payé via le site internet ateliersaunaturel.fr  par carte bancaire.

L’envoi du bon cadeau ne sera effectué qu’après confirmation du paiement par paypal à Ateliers au naturel.

 

Par chèque

Le Bon cadeau peut également être commandé via le site internet d’Ateliers au naturel et être payé par chèque.

Celui-ci doit être établi à l’ordre de Marie Fréour et envoyé à l’adresse ci-dessous : Ateliers au naturel, 9 place de la Nation, 44100 Nantes.

La commande est validée à réception du chèque et Ateliers au naturel en informe l’acheteur par l’envoi d’un e-mail de confirmation.

 

Traitement et livraison du  Bon Cadeau

Ateliers au naturel s’engage à traiter puis à expédier le Bon Cadeau sous trois jours ouvrés à compter de la réception du règlement bancaire ou du chèque.

 

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L 121.20 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 7 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour du Bon Cadeau.

Le délai mentionné ci-dessus court à compter de la réception du Bon Cadeau par l’acheteur ou le bénéficiaire.

Les frais de retour du Bon Cadeau sont à la charge de l’acheteur. Seul le Bon Cadeau retourné sans délai et en parfait état pourra être remboursé.

Tout retour effectué dans les conditions du présent article donnera lieu à un remboursement du Bon Cadeau au plus tard dans les trente jours à compter de la réception du Bon Cadeau en parfait état.

Le Bon Cadeau est valable un an à compter de sa date d’achat.

Le Bon Cadeau n’est ni remboursable ni échangeable.